Bestilling

På Dogshop.dk kan du kun bestille varer via vores website.
Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Sådan handler du hos os:
For at foretage et køb på Dogshop.dk skal du igennem følgende trin.

1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, du kan hele tiden se indholdet af din indkøbskurv i øverste højre hjørne. Gå herefter til kassen ved at trykke "Vis indkøbskurv".
2. Tilpas evt. din bestilling og fortsæt ved at trykke ”bestil”.
3. Indtast dine personlige oplysninger. Hvis du har handlet hos os før kan du nøjes med at indtaste email og password. Afkryds evt. for nyhedsbrev og vælg evt. alternativ leveringsadresse.
4. Vælg forsendelsesmetode og betalingsmetode.

Tjek at alle oplysninger er korrekte. Læs og accepter vores forretningsbetingelser og godkend ordren, du accepterer samtidigt at der tages forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Når du handler med Dogshop.dk indgås aftaler på dansk.
Det er muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet.

Tryk på ”Kundecenter” i øverste menulinje. Udfyld med din email-adresse og password fra din ordre og tryk ”Log ind”. Under punktet ”Dine ordre” finder du dine tidligere ordrer.

Betaling
På Dogshop.dk kan der betales med:

·  Dankort
·  VISAkort
·  MasterCard
·  Maestro
·  VISA Electron
·  JCB
·  Bankoverførsel (Kun for erhvervsdrivende og udenlandske forbrugere).
·  Kontant betaling ved afhentning af varer på Dogshop.dk adresse.

Der tages ikke gebyr ved betaling på Dogshop.dk.


Når du gennemfører en online betaling med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise betalingen, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort skulle blive misbrugt på en netbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i deres betalingssystem. Dermed er du faktisk bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr., hvis dit dankort misbruges ved brug af pinkode.

De data, du oplyser i forbindelse med et online køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL. Det er altså kun PBS, der kan læse dem. Hverken netbutikken eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet hæves først på din konto, når varerne sendes fra Dogshop.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.


Levering
Dogshop.dk sender varer med Post Danmark, GLS eller fragtmand. Varerne sendes som pakkepost med individuel stregkode, hvilket giver større sikkerhed for dig som køber. Større varer og forsendelser over 20 kg. sendes med fragtmand. Leveringstid er 1-2 dage ved lagervarer. Ved bestilling af varer, der er i restordre, eller ved bestilling af specialvarer, kan forsendelsen vare op til 21 dage. Der findes en tydelig mærkning af specialvarer. Levering af varer fra Dogshop.dk anses for sket, når du som køber har fået varen udleveret. Vi forsøger i alle tilfælde at informere dig, hvis leveringstiden overskrider den, der er opgivet på den enkelte vare.

Det koster et beløb, at få din vare leveret. Fragten afhænger af pakkens vægt og størrelse. Herunder kan du få en idé om, hvad din forsendelse koster.

Fragtfri forsendelse ved køb for mere end kr. 500,- og ordren vejer under 10 kg.

·   0 – 10 kg.: 49 kr.
·  10 – 15 kg.: 79 kr.
·  15 – 20 kg.: 99 kr.
·  20 – 40 kg.: 199 kr.
·  40 – 60 kg.: 249 kr.
·  60 – 80 kg.: 299 kr.
·  80 – 100 kg.: 349 kr.
·  100 – 300 kg.: 399 kr.

Fortrydelsesret
Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Dogshop.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Varen sendes til:

Dogshop.dk
Kong Knaps Vej 20
8620 Kjellerup

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset eller aflevere den personligt på adressen ovenfor mod forudgående aftale.

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig ved overførsel til din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – vedlæg kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkontoen, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. korrespondance mv.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret
Når du handler på Dogshop.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over en vare, skal den sendes til vores adresse:

Dogshop.dk
Kong Knaps Vej 20
8620 Kjellerup

Når du returnerer varen, bedes du angive en beskrivelse af fejlen, Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Forbehold
Der tages forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.
Såfremt vi ikke kan imødekomme din ordre af en af ovenstående grunde, kontakter vi dig senest efterfølgende arbejdsdag efter du har modtaget automatisk ordrebekræftelse.

Persondatapolitik
Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.

Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.

Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.

På Dogshop.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.

Logstatistik
Logstatistik bruges på Dogshop.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

På Dogshop.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.  

Dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en online aftale med Dogshop.dk, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

·  Navn
·  Adresse
·  Telefonnummer 
·  E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Langdahl E-handel og service og opbevares, jf. krav fra bogføringsloven, i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Indehaver af Langdahl E-handel og service, der også er dataansvarlig, har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til Dogshop.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Langdahl E-handel og service har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Langdahl E-handel og service via e-mail info@dogshop.dk

Dogshop.dk
v/ Sten Langdahl

E-mail:
info@dogshop.dk

CVR-nr.:
21947784

Etableringsår:
1999

Adresse:
Kong Knaps Vej 20,
8620 Kjellerup

Tlf. nummer/SMS.:
+45 411 98 499

Bankforbindelse:
Sparekassen Djursland:
Reg.nr. 9388 Kontonr. 6530012016